... et bien ça fait mal!!!

Je m'explique. Je suis une grande accro des produits CLARINS depuis plus d'un an après avoir découvert le baume corporel... Je me suis donc lancée dans l'achat de soins du visage malgré le prix un peu élévé.

Dès lors, je suis devenue une CLARINS-addict, avide de tester les différents produits. Grâce aux échantillons que je demandais exclusivement lors de mes achats cosmétiques, je me suis faite une bonne idée de l'efficacité générale de la marque: très bonne!

Certes, il faut compter environ 80 euros pour une crème visage de 50ml... CLARINS fidélise ses clients via une carte " Complicité": 8 produits achetés, un produit au choix offert! C'est quand même une des rares marques à faire cela, avec un service client au top.

Donc récemment, je rachète un pot de crème visage, qui, lors d'un geste maladroit, me glisse des mains! Et comme le contenant est en verre, je vous laisse imaginer les dégats. Le carrelage de ma salle d'eau n'est pas trop content non plus...



Ouf, ma crème est saine et sauve!!! Mais les bords cassés sont super tranchants...

Mais pourquoi CLARINS manufacture-t-elle des pots aussi peu pratiques et lourds???? Ca me dissuade même de les faire voyager dans ma trousse de toilette.... Je pense que pour la conservation des produits actifs, le verre il n'y a rien de mieux, mais le plastique, c'est pas mal non plus, non??? Tiens, en flacon-pompe, pour être un peu plus hygiénique, car non, mettre les doigts (propres) dans le pot, cela ne me plait pas trop.



Je me suis donc permise d'envoyer un mail à CLARINS en expliquant mes déboires de salle de bains, photos à l'appui. Bien sûr, la marque n'étant pas responsable de mes 2 mains gauches, je ne peux pas leur jeter (toute) la pierre (ou le verre...).
Peut-être que le service client va me repondre ou pas, donc wait and see!

Pour consoler celles qui se disent: "Elle ose critiquer une marque qu'elle apprécie!", je répondrais que je ferais la même remarque négative à FILORGA, avec ses contenants similaires à CLARINS, lourds et encombrants!
Ma mère a testé FILORGA et en est très satisfaite par ailleurs, mais cela prend énormément de place.

Micro coup de gueule, pas bien méchant, mais que je voulais partager avec vous. Comme j'aime beaucoup cette marque, je vais continuer à mettre les doigts dans le pot et les pieds dans le plat!



Merci de me dire si vous aussi vous partagez mon avis, ou si vous êtes plutôt: "Qu'importe le flacon, pourvu qu'on ait l'ivresse...", comme Alfred de Musset.

Kisses

Anne